RACCORD · IA
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RACCORD·IA est une plateforme CRM/ATS dédiée aux cabinets de recrutement. La présente politique décrit, en toute transparence, comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques.
Le responsable de traitement est RACCORD·IA SRL, société de droit belge, BCE BE 1035.600.704, dont le siège est établi en Belgique. Pour toute question relative à la protection des données, contactez hello@raccord-ia.be.
Lorsque vous utilisez RACCORD·IA pour gérer des candidats et contacts dans le cadre de votre activité de recrutement, vous êtes vous-même responsable de traitement pour les données que vous importez, et RACCORD·IA agit en qualité de sous-traitant au sens de l'article 28 RGPD. Un contrat de sous-traitance (DPA) est disponible sur demande.
La présente politique s'applique à :
Lors de la création d'un compte recruteur et pendant son utilisation, nous traitons :
En tant que cabinet de recrutement utilisant RACCORD·IA, vous importez et gérez des données de candidats, contacts clients et prospects. Ces données peuvent inclure :
En tant que responsable de traitement des données candidats, vous vous engagez à :
L'extension Chrome « RACCORD·IA — Import LinkedIn 1-clic » permet d'importer un profil LinkedIn dans votre CRM via un bouton injecté sur les pages de profil.
storage (sauvegarder le token de session local) et activeTab (lire la page LinkedIn active uniquement lorsque vous cliquez sur le bouton)linkedin.com uniquement pour la lecture, ilxmjbuvivfvklvdriqk.supabase.co pour l'envoi des données vers votre CRMRACCORD·IA utilise des modèles d'intelligence artificielle pour accélérer le travail des recruteurs. Les traitements sont les suivants :
Les données transmises à OpenAI ne sont pas utilisées pour l'entraînement de leurs modèles (option « Data Processing Addendum » OpenAI activée). Nous limitons strictement les données envoyées au minimum nécessaire pour la tâche.
Les appels sortants et entrants passés depuis RACCORD·IA transitent par Telnyx, opérateur télécom certifié. Les métadonnées (numéro, durée, date) sont conservées pour la facturation et le suivi d'activité. L'enregistrement audio est désactivé par défaut et ne peut être activé qu'avec le consentement des interlocuteurs, conformément à la réglementation belge.
Si vous activez la synchronisation Gmail ou Outlook, RACCORD·IA accède à votre boîte mail via OAuth 2.0 (jamais par mot de passe). Seuls les e-mails liés à un contact ou dossier de votre CRM sont indexés dans la plateforme. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment depuis les paramètres Google/Microsoft.
Les candidats invités à enregistrer une interview vidéo sont informés avant l'enregistrement (durée, nombre de questions, destinataire). Les vidéos sont stockées sur Supabase Storage (bucket video-interviews, infrastructure AWS Europe), accessibles uniquement aux membres de l'organisation ayant créé l'invitation. Le candidat peut demander la suppression à tout moment.
Les messages du chat interne sont stockés dans la base Supabase et accessibles uniquement aux membres de l'organisation. Aucune indexation ni analyse IA n'est réalisée sur le contenu des messages.
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Fourniture du service CRM/ATS | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Sécurité, détection d'abus, logs | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Matching IA et enrichissement | Exécution du contrat + intérêt légitime |
| Envoi de communications produit | Intérêt légitime (opt-out possible) |
| Newsletter commerciale | Consentement (art. 6.1.a) |
Pour fournir le service, nous faisons appel aux sous-traitants suivants, liés par des clauses contractuelles types (SCC) lorsque nécessaire :
| Sous-traitant | Finalité | Localisation |
|---|---|---|
| Supabase | Hébergement base de données, auth, storage, edge functions | AWS Europe (Francfort) |
| Netlify | Hébergement du frontend web | UE / USA (SCC) |
| OpenAI | Parsing CV, embeddings, génération IA | USA (SCC + opt-out training) |
| FullEnrich | Enrichissement e-mail / téléphone | UE (France) |
| Telnyx | Téléphonie VoIP et SMS | UE / USA (SCC) |
| Stripe | Paiement des abonnements | UE / USA (SCC) |
| Google (Gmail API) | Synchronisation email si activée | UE / USA (SCC) |
| Microsoft (Graph API) | Synchronisation Outlook si activée | UE / USA (SCC) |
| Waalaxy | Import de contacts via webhook | UE (France) |
| Resend / SMTP | Envoi d'e-mails transactionnels | UE / USA (SCC) |
Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos données à des fins publicitaires ou commerciales avec des tiers non listés ci-dessus.
| Donnée | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte utilisateur actif | Durée de l'abonnement |
| Données après résiliation | Purge automatique à 90 jours |
| Candidats sans interaction | 3 ans maximum (configurable par organisation) |
| Documents comptables (factures) | 7 ans (obligation légale) |
| Logs de sécurité | 12 mois |
| Enregistrements d'appels | 6 mois par défaut |
| Vidéos d'interview | 12 mois ou suppression à la demande du candidat |
À la résiliation de votre abonnement, vous pouvez exporter l'ensemble de vos données (candidats, dossiers, contacts) via la fonctionnalité Export RGPD disponible dans les paramètres.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, contactez hello@raccord-ia.be. Nous répondrons sous 30 jours maximum.
Les candidats enregistrés dans un CRM client peuvent également s'adresser directement au cabinet de recrutement concerné, qui est responsable de traitement pour leurs données.
La plateforme RACCORD·IA utilise uniquement des cookies et mécanismes de stockage strictement nécessaires au fonctionnement :
Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de tracking tiers, aucun pixel Facebook ou Google Analytics n'est installé. L'extension Chrome n'utilise aucun cookie.
RACCORD·IA est un outil professionnel destiné aux recruteurs adultes. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans. Si vous constatez la présence de telles données, contactez-nous pour suppression immédiate.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour refléter les évolutions techniques ou réglementaires. En cas de modification substantielle, vous serez informé par e-mail au moins 15 jours avant son entrée en vigueur, ainsi que par une notification dans l'application.
Pour toute question, demande d'exercice de droit ou signalement d'un incident :
RACCORD·IA SRL
BCE BE 1035.600.704
Email DPO : hello@raccord-ia.be
Site : raccord-ia.be
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) belge :